Cartão Ame será desativado em agosto; compras parceladas continuarão sendo cobradas até a quitação.
O Banco do Brasil iniciou o processo de encerramento definitivo do Cartão Ame, cartão de crédito emitido pela instituição financeira com bandeira Mastercard. A decisão atinge clientes que ainda mantêm o produto ativo em diferentes regiões do país e prevê a desativação em até 30 dias após a comunicação enviada pelo banco.
Os consumidores começaram a receber avisos por e-mail e por meio de notificações no aplicativo do Banco do Brasil. Conforme as informações divulgadas pela instituição, o encerramento está previsto para ocorrer ao longo de agosto de 2026.
A medida é exclusiva para o Cartão Ame. Os demais cartões de crédito oferecidos pelo Banco do Brasil não serão afetados.
O BB não informou publicamente quantos cartões Ame permanecem ativos atualmente. Por isso, embora a mudança alcance consumidores em todo o Brasil, o número exato de clientes atingidos pela decisão ainda não foi divulgado.
Quem tem parcelas continuará recebendo fatura
O fim do Cartão Ame não significa que compras parceladas ou dívidas existentes serão canceladas.
Clientes que possuem parcelas em andamento, saldo devedor ou qualquer outro valor pendente continuarão recebendo normalmente as faturas pelos canais já utilizados até que todos os débitos sejam quitados.
Em comunicado enviado aos consumidores, o Banco do Brasil informou que, caso existam compras parceladas ou valores pendentes, as faturas continuarão sendo encaminhadas até a quitação total.
Dessa forma, mesmo depois que o cartão deixar de funcionar para novas compras, o consumidor precisará continuar acompanhando as cobranças e realizando os pagamentos dentro do vencimento.
A recomendação é ficar atento principalmente ao aplicativo do Banco do Brasil e ao e-mail cadastrado junto à instituição para evitar atrasos ou perda de informações sobre as faturas.
Cartão já não era oferecido a novos clientes
A decisão representa uma das últimas etapas do encerramento dos produtos financeiros ligados à antiga operação da Ame Digital.
A emissão e a comercialização do Cartão Ame já estavam suspensas desde 2024. Os cartões contratados anteriormente, porém, continuaram funcionando para alguns consumidores, até a decisão do Banco do Brasil de encerrar definitivamente o produto.
O cartão era resultado de uma parceria entre a Ame e o Banco do Brasil e tinha bandeira Mastercard.
Durante o período em que esteve disponível, o produto fazia parte da estratégia da Ame Digital de ampliar sua atuação para além do sistema de cashback e pagamentos oferecido aos consumidores da Americanas.
Ame mudou de estratégia
A mudança também está relacionada à transformação da própria Ame.
Em setembro de 2024, a Americanas anunciou oficialmente que a Ame Digital deixaria de funcionar como conta de pagamento e plataforma independente de serviços financeiros.
A marca passou a ser direcionada para o programa de fidelidade da varejista.
Na ocasião, a Americanas informou que a nova estratégia seria voltada para uma carteira de aproximadamente 50 milhões de clientes da varejista. Esse número, entretanto, representa a base de consumidores da Americanas e não corresponde à quantidade de pessoas que possuem o Cartão Ame.
Com a mudança, serviços financeiros da antiga carteira digital foram gradualmente descontinuados, enquanto alguns cartões já emitidos continuaram operando por meio do Banco do Brasil.
Agora, com a decisão anunciada em julho de 2026, essa etapa também chega ao fim.
O que o cliente deve fazer?
Quem possui um Cartão Ame deve acompanhar as notificações do Banco do Brasil e verificar a data específica indicada para a desativação.
Após o encerramento, o cartão deixará de poder ser utilizado para novas compras. Caso existam parcelas ou valores pendentes, as cobranças continuarão aparecendo normalmente até a liquidação do saldo.
Clientes que tiverem dúvidas sobre faturas, pagamentos ou outros procedimentos devem procurar os canais oficiais de atendimento do Banco do Brasil.
